Hoe start je een webshop? Een stappenplan van A tot Z
Een stappenplan met tips om een webshop te starten
Wil je een webshop starten, maar weet je niet waar je moet beginnen? In dit artikel lees je alles over een webshop starten van idee en productkeuze tot marketing en juridische verplichtingen. Of je nu net begint of dat je al een concreet plan hebt, na het lezen van deze blog weet je precies wat je moet regelen en waar je op moet letten tijdens het starten van jouw webshop.
Hoe start je een webshop?
Een webshop starten begint met een goed idee, een duidelijke doelgroep en producten waar vraag naar is. Daarna bepaal je de prijzen, regel je leveranciers en kies je webshopsoftware die bij jou past. Ook marketing, verzending en juridische verplichtingen horen erbij. In deze blog nemen we je stap voor stap mee, zodat je precies weet wat je moet regelen om jouw webshop succesvol te starten.
- Oriëntatie
- Productkeuze en doelgroep
- Prijs & marge
- Leveranciers & logistiek
- Branding
- Webshopsoftware
- Content
- Marketing
- Operationele zaken
- Juridische zaken
- Wat kan Webstart voor jou betekenen?
De voordelen van een webshop
Een eigen webshop starten heeft verschillende voordelen:
- Je kunt je eigen werktijden bepalen
- Doe wat jij leuk vindt. Zijn bepaalde werkzaamheden niet jouw ding, dan besteed je dat uit!
- Je bereikt online meer klanten dan met een fysieke winkel. Klanten kiezen zelf producten uit en rekenen zelf af. Wat wil je nog meer? Jij hoeft alleen de inkopen, marketing en het verzenden van de bestellingen te verzorgen. (En natuurlijk de administratie)
- Er zijn lage startupkosten voor een webshop
- Het koppelen van marketingactiviteiten aan een webshop is eenvoudig en de resultaten zijn goed meetbaar. Oftewel, je weet straks wat werkt en wat niet.
Mag iedereen zomaar een webshop beginnen?
Ja, iedereen mag een webshop beginnen. Het enige wat je nodig hebt is enthousiasme en een inschrijving bij de KVK. Wat je nodig hebt om je in te schrijven bij de KVK vind je hier. Je hebt geen opleiding nodig om een webshop te starten. Weet je iets niet of kom je er niet uit? Google en ChatGPT zijn jouw beste vrienden!
Heb je nog geen idee waarin je een webshop wilt beginnen? We nemen je mee in alle ins en outs waar je rekening mee moet houden en wat populaire branches zijn.
Branche en producten
Vraag jezelf af met welke branche je affiniteit hebt? Het is leuk en makkelijker om een webshop op te bouwen en te onderhouden in een branche waar je interesse in hebt. Hou de markt in de gaten. Zijn er trends die op dit moment spelen? Of zijn er trends in andere landen die hier nog niet zijn? Check trendwatching.com om te zien wat huidige trends zijn en houd influencers in de gaten. Heb je een branche of product waarbij mensen herhaalaankopen doen, zoals shampoo? Perfect! Des te beter als je terugkerende klanten hebt.
Houdbare producten
Het scheelt veel werk als je een webshop hebt met producten die je eenmalig op de website zet. Eenmalig fotograferen, teksten schrijven en alles instellen. Daarna hoef je er niks meer aan te doen. Is elk product uniek? Dan moet je de producten elke keer opnieuw op de website zetten. Dat is veel meer werk! Hou ook rekening met de houdbaarheid van producten. Voeding of planten kunnen verouderen waardoor je het niet meer kunt verkopen. Zonde van je winst en het zorgt voor een strategische aanpak.
Afmeting producten en breekbaarheid
Hou ook rekening met de afmeting van het product. Hoe groter het product, des te meer opslagruimte je nodig hebt. Producten die erg breekbaar zijn zoals glazen gaan snel kapot tijdens het verzenden. Jij bent verantwoordelijk voor het product tot aan het huis van de ontvanger. Je zal het product dus opnieuw moeten leveren en de verzendkosten opnieuw moeten betalen. Je moet hier dus wel twee keer over nadenken of dat is wat je wilt. Maar ook producten die snel kapot gaan tijdens het gebruik zijn niet aan te raden voor jouw reputatie. Test de producten die je wilt verkopen dan ook uitvoerig voordat je ze verkoopt. Vraag samples aan of koop het eerst een kleine oplage.
Populaire webshop branches
Heb je nog steeds geen idee met welke producten je een webshop wilt starten? Bekijk dan de volgende lijst met onderwerpen die vaak succesvol zijn voor webshops:
- Technologie
- Duurzame producten zoals windmolens, elektrische fietsen
- Make-up
- Woondecoratie
- Trends: drones, 3D-geprinte artikelen,
- E-books, automatisch verzonden na betaling
- Probleemoplossende producten: producten tegen slakken, GPS trackers voor huisdieren
- Business to business: Inkopen in grote getallen en leveren aan bedrijven
Doelgroep
Om een succesvolle webshop te runnen moet je weten wie jouw doelgroep is. Dit is belangrijk om jouw communicatie, huisstijl en marketing daarop af te stemmen. Je kunt hierbij denken aan kenmerken zoals:
- Geslacht
- Opleiding
- Beroep
- Relatiestatus
- Interesse/hobby
- Woonplaats
- Leeftijd
Schrijf uit welke kenmerken jouw doelgroep heeft zodat je weet op wie je je richt met jouw communicatie.
Zorg ervoor dat je de producten voor minimaal 20 tot 50 euro kunt verkopen, omdat hier een marge op zit. Als de prijs lager is, hou je er weinig aan over. Je kunt als voorbeeld nemen dat je de inkoopprijs keer 2,5 doet. Onderzoek jouw concurrenten en bekijk hun strategie en prijzen. Stel dat je je focust op een doelgroep die meer geld te besteden heeft en behoefte aan luxe of service? Dan zet je je prijs hoger in dan je concurrenten. De klant krijgt immers ook meer waar voor zijn geld. Is de prijs hetgeen waar jij je in wilt onderscheiden dan zet je jouw prijzen lager in dan die van jouw concurrenten.
Btw en Omzetbelasting
Niet het leukste onderwerp, maar wel eentje die je niet mag overslaan: btw en omzetbelasting.
Als je je prijzen bepaalt, moet je er altijd rekening mee houden dat het juiste btw-percentage erin zit. Doe je dat niet, dan lijkt het misschien alsof je lekker verdient, maar blijft er onderaan de streep minder over dan je had verwacht.
In Nederland werk je met verschillende btw-tarieven. In 2026 zijn dat 21%, 9% en 0%, afhankelijk van wat je verkoopt. Welk tarief voor jouw product geldt, kun je eenvoudig terugvinden op de website van de Belastingdienst. Check dit goed voordat je live gaat, dat scheelt gedoe achteraf.
Kleine ondernemersregeling (KOR)
Naast de reguliere btw-regels is er ook de kleineondernemersregeling (KOR). Deze regeling is bedoeld voor ondernemers met een jaaromzet tot € 20.000.
Maak je gebruik van de KOR, dan:
- reken je geen btw aan je klanten
- draag je geen btw af
Houd er wel rekening mee dat je de btw op je inkopen niet kunt terugvragen. Ook blijf je verplicht om je administratie bij te houden en aangifte inkomstenbelasting te doen.
De belangrijkste voordelen:
- Minder administratie, omdat je geen btw-aangifte hoeft te doen
- Mogelijk aantrekkelijkere prijzen voor particuliere klanten
- Meer rust in je cashflow, omdat je geen btw hoeft te reserveren
Inkomstenbelasting
Afhankelijk van je inkomen kan dit flink oplopen. In sommige gevallen betaal je een behoorlijk deel van je winst aan belasting. Dat is iets om vooraf al rekening mee te houden, bijvoorbeeld door:
- je prijzen realistisch te bepalen
- geld te reserveren voor de belasting
- niet alles wat binnenkomt meteen uit te geven
Zo voorkom je dat je aan het einde van het jaar voor verrassingen komt te staan.
Leveranciers vinden voor jouw webshop
Als je weet wat je in je webshop wilt verkopen, is de volgende stap het vinden van goede leveranciers. Dit zijn de partijen die jouw producten leveren, dus kwaliteit en betrouwbaarheid zijn hier extra belangrijk.
Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om te starten met een lokale groothandel. Het voordeel daarvan is dat je vaak zelf langs kunt gaan om de producten te bekijken. Daarnaast zijn levertijden meestal kort en is contact makkelijk geregeld.
Een andere optie is inkopen via online B2B-platformen, zoals Orderchamp of Everspring. Dit werkt snel en overzichtelijk en geeft je toegang tot een groot aanbod aan leveranciers.
Je kunt ook kiezen voor een buitenlandse leverancier. Dat is vaak goedkoper, maar houd er rekening mee dat communicatie lastiger kan zijn en levertijden meestal langer zijn. Dit hoeft geen probleem te zijn, zolang je dit vooraf goed meeneemt in je planning en je verwachtingen richting klanten.
Dropshipping
Het uitpakken van je producten en het nalopen van de kwaliteit kost veel tijd. Net als het inpakken en verzenden van de bestellingen. Bij dropshipping plaatsen klanten een bestelling bij jou en jij zet de bestelling door naar de leverancier. De leverancier verzendt de producten voor jou. Orderchamp en Everspring verzorgen ook dropshipping voor jou. Wil je voor dropshipping gaan? Kies dan een leverancier met korte levertijden. Kies je een leverancier uit het buitenland en is de levertijd al snel 2 tot 3 weken, dan krijg je ontevreden klanten.
Als je de bovenstaande stappen allemaal helder hebt, is het tijd om jouw bedrijf vorm te gaan geven. Wat heb je nodig?
- Een bedrijfsnaam
- Domeinnaam bijvoorbeeld: mijnshop.nl
- Logo en huisstijl
Een bedrijfsnaam kiezen
Kies een bedrijfsnaam die makkelijk blijft hangen. Maak het kort en krachtig zodat mensen het kunnen onthouden. Geef het een speelse wending of maak een link naar je branche of producten. Denk hierbij ook alvast aan je domeinnaam; het websiteadres wat de bezoeker moet intypen om op jouw website te komen. Heb je een goed idee voor een bedrijfsnaam? Check dan meteen of deze beschikbaar is bij de KVK en of de domeinnaam beschikbaar is bij SIDN. Mocht je kiezen voor een Webstart webshop dan kunnen wij de aanvraag van de domeinnaam voor jou regelen.
Logo en Huisstijl
Branding en design is een vak apart. Het kan je webshop maken of kraken. Ga je zelf aan de slag met het ontwerpen van een logo? Wil je het uitbesteden? Weet dan dat Webstart jouw logo en huisstijl kan ontwerpen, net als jouw webshop design.
Tips voor een sterk logo:
- Hou het simpel, denk aan de M van McDonald’s
- Symmetrisch is makkelijker te onthouden
- Kleuren die passen bij jouw bedrijf en doelgroep
- Tijdloos
- Wees uniek
De huisstijl bestaat uit de kleuren, lettertypes, tone of voice en jouw logo. Dit gebruik je consistent in jouw communicatie-uitingen. Dat zorgt voor herkenbaarheid. Kleuren stralen een bepaald gevoel uit. Zo staat blauw voor vertrouwen en groen voor natuur en gezondheid. Zo heeft elke kleur zijn eigenschap:
- Rood: Krachtig en opvallend merk, actiegericht en straalt lef uit
- Oranje: Toegankelijk en energiek merk, innovatief en menselijk
- Geel: Optimistisch en onderscheidend merk, trekt snel aandacht
- Groen: Betrouwbaar en duurzaam merk, focus op gezondheid of natuur
- Blauw: Professioneel en betrouwbaar merk, wekt vertrouwen
- Paars: Creatief en premium merk, uniek en visionair
- Roze: Vriendelijk en empathisch merk, speels of modern
- Zwart: Sterk en exclusief merk, high-end en zelfverzekerd
- Wit: Minimalistisch en helder merk, transparant en rustig
- Grijs: Neutraal en zakelijk merk, ondersteunend en stabiel
Daarnaast moet ook de tone of voice passen bij jouw doelgroep. Hoe wil jouw doelgroep aangesproken worden? Met u of met je? In een formele taal of juist een wat speelsere tekst. Dit zijn allemaal dingen waar je over na moet denken.
Dan komen we bij één van de belangrijkste onderwerpen van een webshop starten: de webshopsoftware en de webshopbouwer; de techniek eromheen. Het is heel belangrijk welke webshopbouwer en software je kiest, want als je eenmaal gebruik maakt van een webshopbouwer dan stap je niet zo snel meer over. Dat heeft namelijk wat voeten in de aarde. Zorg er dus voor dat je je goed inleest.
Waar moet je op letten bij het kiezen van webshopsoftware?
Bij het uitkiezen van de juiste websitebouwer draait het niet alleen om techniek maar ook wat past bij jouw wensen. Denk daarbij onder andere aan:
- Zelf ontwerpen of laten doen
- Ondersteuning van experts of zelf alles regelen
- De opstartkosten en de jaarlijkse kosten
- Beveiliging van de website
- Mogelijkheid om samen te werken met dropshippartners
- Google vriendelijk; Optimalisatie mogelijkheden voor organische vindbaarheid en producten vindbaar in Google shopping
- Mobiel responsive
- Periode tot livegang van de webshop
Dit zijn keuzes die je maakt aan de hand van jouw tijd, budget, kennis van het onderwerp en jouw behoeften. Dat is voor iedereen anders. Kies dus een webshopbouwer die bij jou past.
Een webshop starten zonder technische zorgen
Veel starters zoeken een oplossing waarbij ze niet alles zelf hoeven uit te zoeken en te bouwen. Een webshop die technisch goed staat, eenvoudig te beheren is en vindbaar is in de zoekmachines. Zodat jij je kunt focussen op de producten, klanten en groei.
Met een Webstart webshop krijg je een makkelijk aanpasbare webshop inclusief persoonlijk contact. Wij denken met je mee, regelen de techniek en zorgen dat alles goed staat voordat je live gaat.
Wat krijg je met een webshop van Webstart?:
✓ Een webshopontwerp dat past bij jouw bedrijf
✓ Een kant-en-klare webshop zodat jij de webshop alleen nog hoeft te vullen
✓ Altijd een beveiligde website
✓ Slim filtersysteem voor de producten
✓ Snel live!
✓ Persoonlijk contact
✓ Onbeperkt aantal producten
✓ Veilige betaalomgeving via Mollie met o.a. iDeal
✓ Google vriendelijk + optimalisatie mogelijkheden
✓ Dropshipping mogelijk
✓ Automatisch geoptimaliseerd voor verschillende schermformaten
✓ De webshopsoftware is eenvoudig in gebruik
✓ Deskundige hulptroepen: design, webdevelopers en marketing
✓ Betaalbare webshop vanaf € 1795,-
✓ Maatwerk mogelijk
✓ Ruim 25 jaar ervaring
Benieuwd hoe een Webstart webshop eruitziet? Bekijk hier een demo van onze webshop.
Wil je weten of een Webstart webshop bij jou en jouw plannen past? Neem dan contact met ons op om vrijblijvend de mogelijkheden te bespreken.
Teksten schrijven voor de belangrijkste pagina’s
Dan is het tijd om te kijken wat de belangrijkste pagina’s worden van je website. Daar moeten teksten voor geschreven worden. Schrijf de teksten zo dat ze goed gevonden kunnen worden door zoekmachines zoals Google. Doe daarvoor zoekwoordenonderzoek met Tools zoals Keywordplanner van Google. En ja, zowel het zoekwoordenonderzoek als het schrijven van de teksten kunnen wij voor je doen.😉
Het belang van productfoto's voor jouw webshop
Productfoto's spelen in de wereld van online winkelen een cruciale rol. De potentiële klant ziet vaak de productfoto's als eerste en die kunnen doorslaggevend zijn of er wel of niet een aankoop wordt gedaan. Lees de volgende punten, waarom het hebben van goede productfoto’s cruciaal is voor jouw webshop.
Waarom zijn productfoto's belangrijk?
- Vervanging van fysieke ervaring: Omdat online shoppers het product niet kunnen aanraken of uitproberen, moeten foto's een nauwkeurige en volledige weergave bieden van wat zij kunnen verwachten. Heldere, aantrekkelijke foto's wekken interesse en vertrouwen bij de consument.
- Verhoogde conversie: Goede productfoto's kunnen de verkoop aanzienlijk verhogen. Ze stellen klanten in staat om een weloverwogen aankoopbeslissing te nemen door duidelijk de details, kleuren, en texturen van het product te tonen.
- Vermindering van retourzendingen: Duidelijke en realistische afbeeldingen zorgen ervoor dat klanten een realistisch beeld hebben van het product, wat kan leiden tot minder retourzendingen.
- Sterke productfoto’s verhogen de merkidentiteit.
Hier zijn een paar tips voor effectieve productfoto’s:
- Zorg voor de juiste belichting: Natuurlijk licht werkt het beste voor de meeste productfoto’s, omdat het de kleuren en details van het product het beste weergeeft.
- Wees consistent: Zorg ervoor dat alle productfoto’s dezelfde stijl en formaat hebben.
- Verschillende hoeken en close-ups: Fotografeer jouw product van verschillende hoeken zodat de online shopper een goed beeld krijgt bij het product.
- Achtergrond: Zorg voor een eenvoudige, niet-afleidende achtergrond die het product benadrukt. Witte of neutrale kleuren zijn vaak de beste keuze.
Productfoto’s uitbesteden
Mocht je zelf niet handig zijn met een cameratoestel en het bewerken van de foto’s. Dan heb je altijd de optie om de productfotografie uit te besteden aan een echte fotograaf. Onder andere via fiverr.com kun je gemakkelijk verschillende freelancers vinden.
Een webshop is natuurlijk superleuk, maar niet zonder bezoekers en klanten. Daar komt marketing en promotie om de hoek kijken. Je kent het wel, social media posts, advertenties, e-mails. Ze vliegen je om de oren. Het zijn allemaal marketinguitingen. Voor een webshop is online marketing inzetten de beste keuze. De bezoeker is namelijk al online en kan eenvoudig doorklikken naar jouw webshop. Online marketing betekent alles wat te maken heeft met het web, dus het organisch optimaliseren van jouw webshop voor zoekresultaten in Google, adverteren via Google, social media organisch en advertenties.
De voordelen van de verschillende online marketingmethodes op een rij
Dan rijst de vraag; wat past het beste bij jou, jouw klant, jouw doelen en jouw budget. Daarom zetten we de voordelen per marketingonderdeel op een rij:
De voordelen van organische vindbaarheid in zoekmachines zoals Google (SEO):
- Kosteneffectief: Je tijdsinvestering zorgt voor websiteverkeer zonder klikkosten zoals bij advertenties.
- Gunstig op de lange termijn. Je hebt langdurig organische bezoekers op je website.
- Betrouwbaarheid: websites die hoog scoren in zoekmachines worden als betrouwbaar gezien.
- De doelgroep zoekt specifiek op het onderwerp en zorgt voor relevante bezoekers.
De voordelen van organische berichten plaatsen op social media:
- Merkopbouw: regelmatig posten helpt bij het opbouwen en onderhouden van een sterke en authentieke merkaanwezigheid bij je doelgroep.
- Een relatie opbouwen met je doelgroep: Reacties en interactie helpt om een loyale en betrokken community te creëren.
- Gunstig op de lange termijn.
- Aankopen vanuit social media kanalen stimuleren.
- Nieuwe volgers en daarmee potentiële klanten bereiken.
De voordelen van adverteren in Google (SEA):
- Snel resultaat: zodra de campagnes live staat trekt dit vrijwel direct verkeer naar je website.
- Slim adverteren, zorgt ervoor dat je de inzet weer terugverdient. Dit doe je door te meten en te optimaliseren.
- Je kunt de advertentie richten op een specifiek publiek; demografische gegevens, interesses en hobby’s.
- De doelgroep is actief aan het zoeken naar het onderwerp.
De voordelen van adverteren op social media:
- Snel resultaat
- Gericht adverteren op een specifieke doelgroep: demografische gegevens, interesse en gedrag. Het is ook mogelijk om doelgroepen aan te maken die lijken op je bestaande klanten.
- Schaalbaar: eenvoudig op te schalen om groter publiek te bereiken bij meer budget en behoefte om te groeien
- Nieuwe volgers
- Visuele advertenties: er is veel mogelijk op het gebied van afbeeldingen en video’s.
Marketing uitbesteden
Het is echt niet zo dat je alles meteen moet doen en dat je alles alleen moet doen. Focus je op jouw sterke punten. Dan ga je als een speer! Heb je geen verstand van marketing en is dit ook niet jouw passie? Dan kun je dit uitbesteden aan ons. Webstart heeft een team van online marketing specialisten die precies weten wat ze moeten doen voor maximaal resultaat. Zeker als je begint met je webshop kan het heel fijn zijn om een specialist in de arm te nemen die jou helpt bij het opzetten van jouw merk.
Verzending
Net als marketing, kost ook het verzenden van de bestellingen aardig wat tijd. Je kunt ervoor kiezen om alles zelf te verzorgen. Zo heb je controle over de kwaliteit en dit kost geen geld om het uit te besteden. Het enige wat je hiervoor nodig hebt, is opslagruimte, tijd, inpakmateriaal zoals bubbeltjesplastic en opvulmateriaal, dozen en een printer. Je kunt bij de verzendbedrijven ook eenvoudig je QR-code laten scannen en dan plakken zij een barcode op je pakket. Groeit je bedrijf dan is dit niet aan te raden want bij grote hoeveelheden is dit foutgevoelig. Wellicht wil je er nog een bedankkaartje, een flyer of een presentje bij doen.
Het verzenden kun je ook uitbesteden aan fulfilmentpartijen die inkomende producten inspecteren, jouw producten verzenden en ook de retouren op zich nemen. Het scheelt een hoop werk, maar je betaalt er ook wat voor. Wist je dat PostNL dit voor jou kan verzorgen? Ga je voor onwijs grote getallen dan is dit laatste wellicht de beste optie. Wil je het bij jezelf en persoonlijk houden, verstuur het dan zelf.
Administratie
Misschien denk je; boring.. Je wilt toch gewoon je producten verkopen en that’s it? Helaas hoort de administratie er nou eenmaal bij. Je moet alle inkopen en verkopen netjes bijhouden. Zodat je elk kwartaal je btw-aangifte kunt doen. Als je je administratie op orde hebt, krijg je ook inzicht in de cijfers. Hoe is het afgelopen jaar gegaan en wat kan beter? Ook dien je je administratie op orde te hebben, mocht je plotseling controle krijgen van de belastingdienst.
Niet het meest spannende onderdeel van het starten van een webshop, maar wel eentje die je serieus moet nemen. Als webshophouder krijg je namelijk te maken met verschillende regels en verplichtingen. Die zijn er vooral om consumenten te beschermen, maar ze zorgen er ook voor dat jij weet waar je aan toe bent.
Het goede nieuws: als je het vanaf het begin goed regelt, heb je er later nauwelijks omkijken naar.
Consumentenwetgeving
In Nederland zijn consumenten goed beschermd. Dat betekent dat jij als webshop duidelijk en eerlijk moet zijn over wat je verkoopt en onder welke voorwaarden. In de praktijk komt dat neer op een paar belangrijke punten:
- Duidelijke informatie vooraf
Je klant moet vóór aankoop weten wat hij koopt, wat het kost (inclusief bijkomende kosten), hoe de levering werkt en wat je retourbeleid is. - Bedenktijd (herroepingsrecht)
Online kopers hebben standaard 14 dagen bedenktijd na ontvangst van hun bestelling. Binnen die periode mogen ze het product zonder opgave van reden terugsturen. Informeer je je klanten hier niet goed over? Dan kan die termijn zelfs oplopen tot 12 maanden. - Deugdelijk product
Je bent verantwoordelijk voor een product dat doet wat je belooft. Gaat iets snel stuk of voldoet het niet aan de verwachtingen? Dan moet je samen met de klant naar een passende oplossing kijken. - Privacy en gegevensbescherming
Je verzamelt persoonsgegevens, zoals namen, adressen en betaalgegevens. Die moet je veilig opslaan en alleen gebruiken waarvoor ze bedoeld zijn. Dit valt onder de AVG. Zorg dus dat je hier netjes mee omgaat. - Eerlijke marketing
Wat je belooft in je webshop of advertenties, moet kloppen. Geen misleidende claims en geen kleine lettertjes waar je klanten later pas achter komen. - Klachtenafhandeling
Zorg dat klanten makkelijk contact met je kunnen opnemen en weten hoe je met klachten omgaat. Dat is niet alleen prettig voor je klanten, maar vaak ook wettelijk verplicht.
Algemene voorwaarden en privacyverklaring
Bij een webshop horen een paar vaste documenten. De belangrijkste zijn je algemene voorwaarden en je privacyverklaring.
Algemene voorwaarden
In je algemene voorwaarden leg je vast:
- hoe bestellingen verlopen
- hoe retouren werken
- wat je garanties zijn
- wat de rechten en plichten zijn van jou en je klant
Het is niet verplicht om algemene voorwaarden te hebben, maar het is wel sterk aan te raden. Het document voorkomt misverstanden en geeft duidelijkheid. Je kunt het laten opstellen door een jurist, maar er zijn ook goede voorbeeldtemplates online te vinden. Zorg er in ieder geval voor dat ze passen bij jouw webshop en dat je ze af en toe bijwerkt.
Privacyverklaring
Een privacyverklaring is wél verplicht. Hierin leg je uit:
- welke gegevens je verzamelt
- waarom je die nodig hebt
- hoe lang je ze bewaart
- en wat klanten kunnen doen als ze vragen hebben over hun gegevens
Dit document laat zien dat je zorgvuldig omgaat met privacy en geeft vertrouwen aan je bezoekers.
Je merk registreren
Ga je bouwen aan een eigen merk? Dan is het slim om te kijken naar merkregistratie. Daarmee bescherm je je naam en logo tegen kopiëren door anderen.
Met een geregistreerd merk:
- heb je exclusief recht op je merknaam
- sta je juridisch sterker bij misbruik
- wek je meer vertrouwen bij klanten
- bouw je waarde op in je bedrijf
Het is geen must vanaf dag één, maar wel iets om over na te denken als je serieus wilt doorgroeien.
EAN-codes
EAN-codes zijn niet verplicht voor elke webshop, maar ze worden wél gevraagd door veel grote platforms en retailers. Denk aan online marktplaatsen of supermarkten. Verkoop je alleen via je eigen webshop of lokaal? Dan kun je hier vaak nog even mee wachten.
Heb je EAN-codes nodig voor je producten? Dan kun je deze aanschaffen via GS1. Let op: dit is dé enige officiële verkoper van EAN-codes, de overige aanbieders verkopen géén geldige EAN-codes.
Waar kan Webstart jou mee helpen?
Webstart is een fullservice webbureau. In het kort; wij kunnen alles voor je regelen. Van de huisstijl en het design van de webshop, de webshop bouwen, teksten schrijven én jouw marketing. Bij Webstart hebben we experts in huis op al deze fronten. Wel zo handig! Webstart heeft een team van marketeers die gespecialiseerd zijn in adverteren, organische vindbaarheid en social media. En niet minder belangrijk, we weten wat er nodig is om een webshop succesvol te runnen! Wij kunnen jou volledig ontzorgen. Heb je deels onze hulp nodig? Ook dat kan. Wij helpen waar jij vast loopt. Wil jij samen jouw webshop opstarten en tot een succes maken? Slide dan in onze inbox en we nemen contact met je op voor een vrijblijvende kennismaking.
Als Online Marketeer stippel ik strategieën uit voor digitaal succes. Met diepgaand begrip van SEO breng ik jouw bedrijf bovenaan in de zoekmachines.